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Dezernat 5

Gebäude-, Sicherheits- und Umweltmanagement

Nachrichtenarchiv


15.11.18 09:47

Dez.5-Servicedesk

Kategorie:

Von: Herr Bermel

Aufrufbutton für das Dez.5-Servicedesk

Das Dezernat 5 - Servicedesk ist das zentrale Werkzeug zur Kommunikation mit dem Gebäudemanagement der Bergischen Universität Wuppertal.

Grundlage des Servicedesks ist das im Dezernat 5 zur Dokumentation und internen Arbeitskoordination, eingesetzte CAFM-System PLANON. Dieses Programm bietet Ihnen die Möglichkeit verschiedene Anträge direkt in unserem System zu erfassen. Was wiederum dazu führt, dass Ihre Meldungen zielgenau an die zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet werden und was somit zu einer Verbesserung unserer Reaktionszeiten beiträgt.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, den Stand Ihrer Meldungen und Anträge jederzeit über den Menüpunkt Meldungsverfolgung nachzuverfolgen. Hilfe zur Anwendung der Masken erhalten Sie unter dem Menüpunkt Online-Hilfe.